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São todas as soluções tecnológicas que mantêm a operação de uma empresa funcionando, suporte técnico, segurança de rede, backup de dados, servidores, cabeamento e infraestrutura. Podem ser fornecidos por uma equipe interna ou por uma empresa especializada terceirizada.
No mínimo: suporte técnico com monitoramento ativo, solução de backup dos dados, proteção contra vírus e ataques, e uma política básica de segurança de rede. À medida que a empresa cresce, firewall corporativo, servidor em nuvem e cabeamento estruturado se tornam essenciais.
Depende do porte e da demanda da empresa. Para a maioria das PMEs, a terceirização é mais vantajosa: entrega um time completo com múltiplas especialidades, cobertura 24/7 e custo previsível, sem os encargos de um funcionário CLT dedicado.
Alguns sinais de alerta: o mesmo problema se repete com frequência, você não recebe relatório mensal de chamados, atendimentos fora do horário geram cobrança extra, ou sua empresa já ficou parada por falha de sistema. Se algum desses cenários é familiar, vale reavaliar o contrato.
SLA significa Service Level Agreement, o acordo que define o tempo máximo de resposta e resolução para cada tipo de chamado. É o que transforma uma promessa verbal em um compromisso mensurável. Todo contrato de TI sério deve ter SLA definido por escrito.
Paradas não programadas, perda de dados sem backup, vulnerabilidades de segurança expostas, decisões tomadas sem informação sobre o ambiente e custos de correção muito maiores do que os de prevenção.
Sim. Empresas com 5 a 20 computadores têm as mesmas necessidades básicas de segurança e estabilidade que empresas maiores, e frequentemente são mais vulneráveis por não terem estrutura dedicada. O serviço é dimensionado de acordo com o porte do ambiente.
Consultoria e suporte em TI, Firewall Fortigate, Backup em Nuvem Acronis, Servidor em Nuvem, Cabeamento Estruturado e Licenciamento Microsoft, tudo com monitoramento proativo e suporte contínuo.
A maioria das demandas é resolvida remotamente com rapidez e eficiência. Quando necessário, realizamos atendimentos presenciais em todo o território nacional por meio de parceiros estratégicos locais.
Sim. Atendemos empresas em todo o Brasil com suporte remoto e presença local em todas as regiões do país.
Sim. Todos os contratos incluem antivírus com inteligência artificial e RMM para monitoramento em tempo real, sem custo adicional.
Sim. Montamos planos sob medida de acordo com o porte, a estrutura e as necessidades de cada empresa, com escalabilidade garantida conforme o crescimento do negócio.
A Armani Technology é uma história de paixão por tecnologia e obsessão por soluções de alto nível e acessíveis para empresas irem cada vez mais longe nas performances e nos resultados.
A importância da tecnologia não se mede mais, ela é parte de tudo que fazemos e competir exige de um negócio que os investimentos sejam precisos e os resultados imediatos.